حصيلة الشكاوي
حصيلة الشكاوى المتابعة خلالشهر نوفمبر 2019
1/ جدول توزيع الشكاوي حسب المصدر:
|
عدد الشكاوي |
مصدر الشكوى |
الشكاوي المعالجة |
الشكاوي قيد المعالجة |
المجموع |
نسبة (%) |
|
مواطن |
05 |
10 |
15 |
60% |
|
|
متعامل إقتصادي |
02 |
05 |
07 |
28% |
|
|
موظف |
/ |
/ |
/ |
00% |
|
|
أخرى |
02 |
01 |
03 |
12% |
|
|
المجموع |
09 |
16 |
25 |
100% |
|
|
نسبة (%) الشكاوي |
%36 |
%64 |
%100 |
/ |
|
2/ الإجراءات المتخذة:
|
الإجراءات المتخذة |
العدد |
|
متابعة القضائية |
02 |
|
غلق المحل التجاري |
00 |
|
سحب الشكوى |
00 |
|
الصلح بين الطرفين |
02 |
|
غير مؤسسة |
01 |
| خارج الاختصاص | 00 |







